巾幗不讓須眉，在平凡中綻放光彩！
管理員2022-10-20
說起她，同事們看到的是“不急不躁，穩(wěn)打穩(wěn)扎”，領導們看到的是“無私奉獻，愛崗敬業(yè)”。
她就是我們本文的主角—美凌集團力盛加工中心訂單主管鄧書容。
鄧書容，現任力盛加工中心訂單主管。2005年進入美凌，已經在此奮斗了17年。從下單員、發(fā)貨員到現在的訂單主管，她一直從容不迫，堅定篤行。數次被評為美凌“優(yōu)秀員工”、“忠誠員工”。在美凌，她用自己的方式書寫著無悔的歲月。
#堅守契約，筑牢誠信之基
“吃虧是福”是她的座右銘，在她看來，搞經營需要誠信，只要是答應了客戶的，那就必須如約履行。
今年初秋，因為運輸延遲導致生產交貨不及時，此時不銹鋼成本價格上漲，如果還是以原來商定的價格履行訂單，就會面臨損失。當時訂單部的方案有兩個：要么按之前的價格成交，這就意味著不小的虧損和為此要負的責任；要么就是和客戶充分解釋清楚，在客戶理解的基礎上，根據目前市場行情定價交貨。
幾經權衡，鄧書容最終還是堅持以原來的價格履行訂單。雖然公司損失了一部分的利潤，但是這次謹守承諾的履約獲得了客戶極高的評價，也提升了公司在客戶中的美譽度。
受疫情影響，不銹鋼市場整體低迷，而力盛能夠在這種環(huán)境里乘風破浪，得到新老客戶信賴。這一切，與公司及廣大基層員工對誠信的堅守密不可分。
因為這份堅守，佛山力盛2015-2021年連續(xù)七年被評為廣東省“重合同守信用”企業(yè)。
#恪守責任，繃緊安全之弦
作為常駐加工中心的訂單主管，她深知安全生產是企業(yè)發(fā)展的生命線，必須常抓不懈，警鐘長鳴。
為了確保安全，力盛廠區(qū)劃分了行走區(qū)域、倉儲區(qū)域和禁行區(qū)域。
每天早會，她都會跟員工強調一遍安全生產，提醒員工安全生產事宜，尤其是禁行區(qū)，“寧繞百丈遠，不冒一步險”是她最常說的話。每月的工作會議，她都會及時總結匯報當月加工中心的情況，做到及時發(fā)現、及時匯報、及時整改。
鄧書容堅持每天進廠區(qū)，仔細檢查每個區(qū)域是否存在安全隱患：不銹鋼板是不是放置整齊；木架的放置是否穩(wěn)定；倉儲區(qū)鋼卷是不是全部都按標準進行了固定等等。
在日常工作中鄧書容溫柔細心，是員工們的知心大姐，可一旦發(fā)現問題責令整改，她雷厲風行，絕不拖延。
正是這樣日復一日不懈堅持，力盛自2021年以來實現了安全生產零事故。
#見賢思齊，沉淀提升自我
從業(yè)務跟單到訂單主管，并不是一蹴而就。鄧書容重視學習，不斷汲取新知識，提升自己的業(yè)務和管理能力。
在剛開始做業(yè)務跟單員時，她一個人要處理5個業(yè)務員的訂單業(yè)務，每天對接不同的客戶。在每一次跟客戶溝通完之后，她都會復盤溝通過程中存在的問題，不斷地改進自己的溝通、表達、協調能力。正是這樣不斷反思總結復盤，她的業(yè)績也越來越好，最終脫穎而出，成為訂單部主管。
成為部門主管后，在持續(xù)關注業(yè)務的同時，她也非常注重提升自己管理方面的能力，推進團隊成員輪崗學習，梳理崗位職責、工作流程，加強日常指導培訓，團隊建設卓有成效。
“踏浪前行風正勁，不負韶華爭朝夕”，在平凡的工作崗位上，鄧書容一直以來都是信念堅定、堅韌不拔，讓小事成就大事，讓普通成就非凡。正是有鄧書容這樣一群在平凡崗位上默默付出、綻放自我的美凌人，鑄就了美凌的榮光與輝煌。
美凌因為有你們，未來一定更美好！
